Консалтинговые услуги — что это такое простыми словами

консалтинговые услуги - что это такое простыми словами

Консалтинг — даже корпорации нуждаются в совете

В тяжёлых условиях конкуренции на свободном международном рынке на компании оказывается жёсткое давление. Ведение бизнеса — это попытка провести корабль между острыми рифами в бурном море. Проблемы могут возникнуть на любом этапе и в любой сфере: новые законы и регуляции появляются как горячие пирожки, политическая обстановка меняется каждый день, подчас угрожая самому существованию бизнеса, а подрядчики, партнёры и даже сами работники компании могут устроить цирк по совершенно иррациональным причинам, как и полагается живому человеку.

Даже в периоды затишья, когда прибыль высока, а рынок стабилен, компания может встретиться с трудностями в тех сферах, в которых она некомпетентна. Это может быть и попытка расширения рынка сбыта и производства, и снижение издержек через оптимизацию персонала, и инновации, и текущие проверки и регулировки в структуре компании.

Все эти ситуации можно представить одним списком примерных целей:

  • нужда в идеях;
  • необходимость в сторонней помощи (например, через аутстаффинг);
  • нужда в специфических знаниях;
  • разрешение внутренних споров.

В такие моменты любой бизнес, большой или маленький, испытывает потребность обратиться к кому-то за профессиональным советом. Для этого и существуют консалтинговые услуги.

Очень нужная вещь

Определение термина

Термин «консалтинг» — это калька с англоязычного «consulting», что просто переводится как «консультирование». Консультирование — это процесс предоставления клиенту информации, которой он не обладает, и которая может помочь ему выйти из сложной ситуации или решить проблему. Грубо говоря, это выдача полезных советов. В каком-то смысле даже эту статью можно назвать консалтингом. Обычные люди постоянно встречаются с консультированием в медицинской сфере, особенно у психологов и психиатров. Так что можно сказать, что консалтинг в бизнес-сфере — это медицинская помощь для компаний.

Виды услуг

Виды бизнес-консультирования можно классифицировать по методу ведения консалтинга, по предмету, который подвергается анализу и консалтингу, и по местоположению.

По методу консультирование бывает экспертным, обучающим или процессным. По местоположению выделяют внешний консалтинг, внутренний и международный. А вот по предметному консалтингу существует огромное множество видов, так как в бизнес-сферу привлекается множество различных смежных дисциплин.

Это может быть управленческий консалтинг, в котором предлагается помощь в достижении целей компании. В данном виде консультирования оптимизируется и обучается не только управляющий состав компании, но и предлагается поиск новых партнёров, оценка состояния компании и возможный вывод её из кризиса. Это самый трудный, но одновременно и самый важный вид консультирования, и, как следствие, самый хорошо оплачиваемый.

Как часть общего управления, можно рассматривать консалтинг по управлению кадрами. Этот вид консультирования особенно популярен у западных корпораций. В рамках управления кадрами создаётся корпоративная культура, проводится отбор персонала и его тренинг, повышение квалификации и подъём рабочего духа сотрудников через систему поощрений.

Разновидности

Одним из популярных видов услуг является IT-консалтинг, или консультации в сфере информационных технологий. Информационная поддержка бизнеса особенно важна в наше время, когда даже у ремесленного мастера, работающего в одиночку, есть свой сайт в сети Интернет и многочисленные профили в различных социальных сетях. Информационные технологии могут быть сложны для бизнеса, не связанного с ними напрямую, поэтому консультации IT-компаний в сфере инноваций, инфраструктуры и безопасности остаются популярным и прибыльным делом.

Юридический консалтинг является популярной нишей, используемой не только бизнесом, но и даже обычными людьми в повседневной жизни, ведь знать все хитросплетения современной законодательной базы без специальных знаний просто невозможно. Юридическим консультированием занимается отдельный специалист — юрисконсульт.

Такие редкие и специфические темы, как, например, экология или военное дело, часто требуют от компаний привлечения сторонних специалистов для анализа ситуации и предложения решений. Иметь в своём штате такую редкую должность, как эколог, может себе позволить только компания, непосредственно работающая в сфере, имеющей экологические риски. Но даже такие фирмы чаще всего предпочитают приглашать сторонних экспертов.

Консалтинг в России

Самым популярным видом консультирования в России является IT-консалтинг, и это неудивительно в наш информационный век. Самым же популярным заказчиком услуг консультирования является государство. Госзаказы широко распространены в сфере строительства, промышленности и кризисного управления.

Автор: Антонина Терехова   mikrozajmi@gmail.com